よくある質問/FAQ

よくある質問

ゲーム内の操作について

「Android(TM)」版アヴァベル ランキング シーズン(AVABEL RANKING SEASON)の動作環境を教えてください。
■推奨スペック
・CPU:デュアルコア
・RAM:1GB以上
・空きRAM容量:300MB以上

■動作可能スペック
・AndroidOSのバージョン6.0以上
※しかしながら、Android端末のシステムは、RAM容量、ハードウェア、ソフトウェアなどOS以外の要因にも左右されます。
※日本国内で販売されている端末でのプレイを推奨しております。

上記の動作条件に当てはまっている端末であっても、必ずしも動作するとは限りませんのでご了承ください。

※「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
チャットの種類はどうすれば変更できますか?
画面下部の「チャット」アイコンからチャット種類を変更できます。

・マップ:同じマップ全体にいるキャラクターに聞こえます。
・グルチャ:グループチャットに参加している場合、グループ参加者に聞こえます。
・Twitter:Twitterにチャット内容を送ります。
・チャット:周囲のキャラクターに聞こえます。

※初期状態で「マップ」に設定されています。
セーブはどのように行えばいいですか?
ゲーム中に自動でセーブが行われますが、プレイデータを安全に保存するために画面下部の「メニュー」>「オプション」>「ログアウト」>「はい」の手順でアプリを終了させることをお奨め致します。
どうすればHPを回復できますか?
回復アイテムの使用でHPが回復します。
また、モンスターと戦闘していない場合HPは自然回復します。
「ショートカット」に登録しておくことで、回復アイテムをすばやく使用することが可能です。
キャラクター名は変更できますか?
一度作成されたキャラクターの名前は、通常ですと変更することはできませんが、アイテム「改名の書」を使用した場合のみ、変更が可能となります。
スキルが使用できないのはなぜですか?
スキルが発動しない場合、下記いずれかを満たしてない可能性がございます。

・対象のスキルを発動するのに必要な武器種を装備している
・スキルを発動可能なマップである

発動に必要となる武器種などは、画面下部「キャラクター」>「スキル」のスキル詳細よりご確認ください。
また、拠点など特定のマップで使用できないものが存在します。
モンスターを倒しても経験値が増えません。
下記いずれかの場合、モンスターを倒した際の経験値を入手できないことがあります。

・キャラクターのレベルが上限に達している
・討伐したモンスターへ与えたダメージが極端に少ない
攻撃の対象はどのように決めるのですか?
アヴァベル ランキング シーズンでは、攻撃の対象を決めずに、スキルショートカットに登録されたスキルアイコンをタップすることで、自由に攻撃を行うことができます。

初期設定では戦闘スタイルが「サポート」に設定されており、攻撃時のカメラ位置や移動などが自動で行われます。
戦闘スタイルは「オプション」>「コンフィグ」>「コントロール」からいつでも変更が可能です。
GMとはなんですか?
GMとは、ゲームマスターの略称です。

アヴァベル ランキング シーズンの正しい運営のために適切な役割を遂行します。
なお、GMはキャラクター名が黄色文字であり、また一般キャラクターよりも大きなサイズで表示されます。
時限性アイテムの効果時間ですが、ログアウト中はどうなりますか?
時限性アイテムの残り効果時間は、ログアウト中も常に消費し続けます
アイテムの残り効果時間は「オプション」>「ボーナス効果」よりご確認いただけます。
Goldはいくらまで所持することが可能ですか?
現在は「9,999,999,999G」まで所持することが可能です。
9,999,999,999Gを超えた分の金額は取得出来ません。
戦闘で力尽きてしまった場合のデメリットはありますか?
戦闘で力尽きてしまった場合、取得した経験値が減少してしまいます。
ダンジョンポイント(DP)について
ダンジョンポイントとは、「ダンジョン」などに挑戦する際に必要となるポイントです。
消費されるダンジョンポイント数は、挑戦するコンテンツごとに異なります。

消費されたダンジョンポイントは、時間経過と共に、最大値まで自動回復します。

なお、申し訳ございませんが、通信切断などで消費されてしまったダンジョンポイントは、補填などの対応は行えませんので予めご了承ください。
※Wi-Fi環境など安定した通信環境でのプレイを推奨いたします。
1日1回無料ガチャやデイリーアチーブメントのリセットタイミングは何時ですか?
毎日4:00(24時間表示)に行われます。
経験値のNEXTが1から変動しません。
キャラクターがレベルキャップに到達している場合、それ以上の経験値を獲得することはできません。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ対応期間お問い合わせは24時間投稿できますが、お問い合わせいただきました内容に関する返信対応は土日祝日及び弊社所定休業日を除く営業時間(11時~18時)にて3営業日以内に行っております。

営業時間外に受け付けたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にメールフォームに記載いただいたメールアドレス宛てに3営業日以内に返信対応させていただきます。
予めご了承ください。

お問合わせに関する注意事項はこちらをご覧ください

お問い合わせのルール

1:ゲームの攻略方法などのご質問にはお答えしておりません。攻略以外のお問い合わせの場合でも、質問内容によってはお答えできない場合があります。

2:回答にはお時間をいただく場合があります。回答期限の指定や「至急」のご要望にはお答えできない場合があります。

3:回答は弊社よりお客様個人宛にお送りするものです。返信内容の文章の無断転載、二次利用を禁止いたします。

4:メールでの返信が不達の場合やご質問内容によっては、他の連絡手段を取らせていただく場合がございます。

5:迷惑行為に関するお問い合わせには、ご連絡いただいた内容に基づき適切な対応をいたします。内容によっては対応いたしかねる場合がございます。対応の有無やその内容について、ご報告者へのお知らせは行っておりません。

6:1度のお問い合せに複数のお問い合せ内容を記載されますと、対応に非常に時間をいただくことになる可能性がございます。スムーズな対応のためにも、1つのお問い合せに対しては必ず1件ずつお問い合せください。

上記サポートポリシーに同意された上でページ下部のメールフォームよりお問い合わせください。あらかじめご理解・ご協力のほどお願いいたします。

お問い合わせ対応期間

お問い合わせは24時間投稿できますが、お問い合わせいただきました内容に関する返信対応は土日祝日及び弊社所定休業日を除く営業時間(11時~18時)にて3営業日以内に行っております。営業時間外に受け付けたお問い合わせにつきましては、翌日以降にメールフォームに記載いただいたメールアドレス宛てに3営業日以内に返信対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせの対応の流れ

1:お客様よりお問い合わせをいただき弊社アヴァベルランキングシーズンサポートに届きしだい、即時に自動返信メールが送信されます。自動返信メールの内容を一度ご確認ください。
2:自動返信後、弊社所定の営業時間3営業日以内にアヴァベルランキングシーズンサポートよりお問い合わせに関する返信をさせていただきます。

3:またお問い合わせの内容により再度ご連絡行う場合もございます。

※自動返信が来ない場合はメールフォームにてご記入いただいたメールアドレスが誤っているか、迷惑メール設定などで受信できない場合がありますので、お問い合わせ時にご記入いただくメールアドレス、メール設定を確認(ドメイン@avabel.jpからの受信を可能)してから再度お問い合わせください。

  • ■メールアドレス 必須
    ※返信をご希望されるメールアドレスを入力ください。
    ※サポートからの返信が届かない場合、よくある質問「お問い合わせにメールをしたけど返答がないのはどうしてですか?」をご確認ください。
  • ■お客様がご使用中のキャラクターのID, 名前 必須
  • ■操作についてご不明な点 必須
    「チュートリアル動画はどこから見ることが出来るのか」など、ご不明な点を詳細にお書きください。

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